Idegenvezetõ

A 2016-17. tanévben

• Nappali tagozaton állami támogatással, ingyenesen (korlátozott létszám)
  
• Nappali tagozaton önköltségesen elsajátítható szakképesítés
  

A szakképesítés ismertetése
a 27/2012. (VIII. 27.) NGM rendeletben kiadott szakmai és vizsgakövetelmények alapján

 A szakképesítés munkaterületének rövid leírása

Az idegenvezetõ az országba érkezõ külföldi turistákat valamint a belföldi túrákon (országjárás, kirándulás, városnézés, szakmai programok) résztvevõ magyar vendégeket megismerteti az ország turisztikai, kulturális, történelmi, mûvészeti értékeivel, nevezetességeivel magyar illetve idegen nyelven.

Gondoskodik a vendégek részére megrendelt szolgáltatások biztosításáról valamint magyar csoportok külföldre utazása során csoportkísérõi teendõket lát el és tolmácsol. Az utazás során felmerülõ problémákat megoldja.

Elvégzi a munkához kapcsolódó adminisztrációt.

Szakmai követelmények 

A szakképesítéssel rendelkezõ képes: 

• felkészülni a városnézések, turisztikai programok kivitelezésére
• szakszerûen lebonyolítani csoportok, egyéni vendégek utazását, tartózkodását
• telepített idegenvezetõi feladatokat ellátni
• fakultatív programokat szervezni, lebonyolítani
• múzeumlátogatást lebonyolítani, tárlatot vezetni
• tolmácsolási feladatokat elvégezni
• közremûködni rendezvények lebonyolításában
• vendégkísérõi munkát végezni
• megbízója valamint az utasok érdekét képviselni
• a különbözõ utas típusokat kezelni
• konfliktushelyzeteket sikeresen megoldani
• tájékoztatást adni az utazást érintõ aktuális jogszabályokról
• rendkívüli helyzetekben intézkedni
• közremûködni az adminisztrációs és ügyviteli munkában
• az informatikai, irodatechnikai és kommunikációs eszközöket kezelni
• magyar és idegen nyelven szóban és írásban kommunikálni
• betartani az idegenvezetõi munka etikett és protokoll szabályait

A szakmai vizsgára bocsátás feltétele:

B2 komplex nyelvvizsga vagy idegenforgalmi-vendéglátóipari szaknyelvi B2 komplex vizsga